Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Whisky Center

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Whisky Center!

Wir bieten Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf eine Rückerstattung oder Umtausch an; nach Ablauf dieser Frist entfällt jegliche Rückerstattungs- oder Umtauschmöglichkeit.

Anspruch auf Rückerstattung und Umtausch

• Ihr Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
• Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen sonstigen Kaufnachweis.
• Nur regulär preisgekennzeichnete Artikel sind erstattungsfähig; reduzierte Artikel ausgeschlossen.
• Wenn der betreffende Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, gewähren wir keine Rückerstattung.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@whiskycenter.com und schicken Sie Ihren Artikel an:

W.Center,

Zuidsingel 56,

8255 CH Swifterbant,

Niederlande

Ausgenommene Waren

Die folgenden Artikel sind von Rückerstattungen ausgeschlossen:

• Geschenkgutscheine
• Probenröhrchen in unvollständiger Verpackung

Teilweise Rückerstattungen werden gewährt (falls zutreffend)

• Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wird.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

• Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
• Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Versand

• Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück. Schicken Sie es an die oben genannte Adresse.
• Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung selbst
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei Rückerstattung ziehen wir die Rücksendekosten ab.
• Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts variieren.
• Bitte beachten Sie: Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.